エージェントとお客さまのための強固なサポート体制
ソニックジャパンでは事業統括本部を設け、コーポレート・ガバナンス（企業統治）体制を構築しています。また、エージェントがお客様対応に全力を注ぐことができるようにバックオフィスを充実させ・安全にお客さま情報を取り扱うための高度なセキュリティ環境を整えております。
ソニックジャパンの体制
ソニックジャパンは生命保険協会の認定代理店です。
生命保険協会による乗合代理店業務品質調査の結果、評価基準の基本項目をすべて達成しました。（2027/3/31迄有効）
生命保険協会は調査を希望した生命保険乗合代理店を以下の4つの視点で調査・評価し、「業務品質評価基準」の基本項目を全て達成した代理店を「認定代理店」として公表しています。
- 契約時の対応が適切に行われている
- 契約後のアフターフォローが充実している
- お客さまの個人情報の管理ができている
- 健全な経営・企業活動が行われている
～法令順守～
当社では、「日本における新しい保険ビジネスの創造に貢献し、業界のリーティングカンパニーとなることを目指す」という経営ビジョンを掲げております。リーディングカンパニーになるためには法令等を遵守しお客様の信頼を得ることが重要課題として捉えています。これらを実践すべく様々な取り組みを実施しております。当社の優れた法令順守体制により、お客様の信頼を得た上での営業活動が実現します。
新入社員オリエンテーション（コンプライアンスシステム研修など）
全拠点長会議（タイムリーにコンプライアンス事例を共有）
損保責任者会議（損保におけるコンプライアンス意識の向上）
ソニックジャパンコーポレートガバナンス 概略図
～充実のバックオフィス～
エージェントがお客様対応に全力を注ぐことができるように、優秀なクラークを拠点に配置しております。クラーク研修会を通じて日々スキルアップし、皆様の営業活動をバックアップします。
～高度なシステム・セキュリティ～
業務用PCは高度なセキュリティが搭載された機器を貸与しますので、安心してお客様の情報を扱うことができます。
ITセキュリティ対策はUSENの法人向けICTソリューション「USEN GATE 02」から
- Microsoft 365
- メール誤送信防止システム
- 端末管理制御システム
を導入しお客様情報の安全な取り扱いと迅速な対応を実現しております。
顧客管理システム【WiseOffice2】【お客様意向確認ナビ】を導入しています。強固なセキュリティ環境で複数の保険会社と契約しているお客様情報を一元管理できます。また、保険業法で求められる「意向把握義務・情報提供義務」の遵守をバックアップしています。
WiseOffice2とは…NTTデータ保険会社共同ゲートウェイを運営しているNTTデータが開発・運営しているクラウド型顧客・契約管理システムです。NTTデータ保険会社共同ゲートウェイ経由で利用するシステムのため、保険会社提供のオンラインシステム同様の万全なセキュリティを確保しており、顧客・契約データを厳重に管理しています。http://www.dairiten-system.com/
